Browsing by Author "Cabrejos Ochoa, Luciano José"
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Aplicación del análisis de modo y efecto de las fallas, para mejorar la calidad del servicio, de la dirección de informática del Instituto Metropolitano de Planificación, Jesús María, 2017
Cabrejos Ochoa, Luciano José (Universidad César Vallejo, 2017)Acceso abiertoLa presente tesis de investigación es de tipo cuantitativo y diseño cuasiexperimental. Objetivos : mejorar la calidad de servicio de la Dirección de Informática del Instituto Metropolitano de Planificación (IMP), reduciendo ... -
Sistema de registro de incidencias para mejorar el servicio informático de atención a grupos de interés, Municipalidad Metropolitana de Lima, 2019
Cabrejos Ochoa, Luciano José (Universidad César Vallejo, 2019)Acceso abiertoLa presente tesis de investigación es de tipo cuantitativo y diseño pre experimental. Objetivo: implementar un Sistema de Registro de incidencias para mejorar el servicio informático de atención a grupos de interés de ...